Как вам удобнее с нами связаться?

WhatsApp ВКонтакте Facebook Одноклассники Telegram Viber

Отмена

Важная информация о магазине MONETNIK.ru

MONETNIK.ru - самый посещаемый интернет-магазин монет и банкнот в России. Наш магазин посещают более 170 000 человек в месяц. Рейтинг на Яндекс.Маркете 5 звёзд с наибольшим числом положительных отзывов среди всех магазинов монет: 3 781 пятизвёздочный отзыв . Подробнее

Основной смысл существования MONETNIK.ru: дать возможность всем коллекционерам мира собрать свои коллекции монет России (от Древней Руси до современных) при помощи нашего интернет-магазина.

Мы понимаем, что коллекционирование монет - это, в первую очередь, занятие для души и развития кругозора в области истории России и мира, поэтому главное отличие магазина MONETNIK.ru от конкурентов - у нас приятно покупать.

Приятное впечатление от покупок обеспечивается соблюдением трёх основных наших принципов:

  1. Уважение к клиентам.
  2. Высокое качество во всём.
  3. Высокая скорость работы.
  1. В течение какого времени вы отправите мой заказ после того, как я его оформил?
  2. Могу ли я вернуть деньги, если товар не понравится?
  3. Как быстро я могу прийти за заказом, оформленным для получения самовывозом?
  4. Нужно ли регистрироваться у вас на сайте?
  5. За что начисляются бонусные баллы RRcoins?
  6. Можно ли оформить заказ по телефону (не через ваш сайт)?
  7. На Новослободской у вас магазин. Могу ли я приехать и выбрать монеты?
  8. Сколько стоит доставка до моего населённого пункта?
  9. Почему у вас на сайте указано, что доставка - 3 дня, а мой заказ идёт уже 2 недели?
  10. В течение какого времени после оформления я могу забрать свой заказ из вашего офиса («самовывоз»)?
  11. Существует ли предзаказ?
  12. Могу ли я изменить составляющие моего заказа после оформления и как это сделать?
  13. Могу ли я отказаться от каких-то позиций?
  14. Мне нужен товар, у вас на сайте его нет, есть ли он в наличии?
  15. Что делать, если заказ был утерян транспортной компанией в процессе доставки?
  16. Какие варианты оплаты заказа возможны?
  17. С какими регионами вы работаете?
  18. Как долго ожидать заказ? Каким образом вы осуществляете отправку?
  19. От чего зависит цена на монету?
  20. Каким образом и на каких условиях я могу участвовать в вашем аукционе?
  21. Как стать вашим поставщиком?

В течение какого времени вы отправите мой заказ после того, как я его оформил?

Мы собираем заказы и передаём транспортной компании (Почте России или курьерской службе) в течение 24 часов после того, как вы его оформите. Сразу после передачи заказа транспортной компании мы отправим вам на e-mail трек-номер по которому вы сможете отслеживать заказ и убедиться, в какое время транспортная компания получила заказ.

Могу ли я вернуть деньги, если товар не понравится?

Да, мы гарантируем возврат денег, если вы заявите о желании их вернуть в течение 30 дней с момента получения вами товара.

Как быстро я могу прийти за заказом, оформленным для получения самовывозом?

Мы собираем заказы в течение 24ч после оформления. Соответственно если вы оформили заказ, то вечером следующего дня за ним уже можно будет прийти. Мы работаем ежедневно с 09:00 до 20:00 МСК. Как только ваш заказ будет собран - вы получите SMS и e-mail уведомление, в котором будет написано, что вы можете его забирать.

Нужно ли регистрироваться у вас на сайте?

Заказы можно оформлять без регистрации, но зарегистрировавшись вы получаете дополнительные удобства:

  • Вы сможете видеть свою историю покупок в личном кабинете.
  • Скидки начисляются на e-mail и номер телефона который вы указываете при оформлении заказа. Соответственно если при оформлении заказа вы указываете один и тот же e-mail и один и тот же номер телефона, то скидка будет суммироваться на эти данные, вне зависимости от того, зарегистрированы вы или нет. Но всё же для максимально безошибочного начисления скидок рекомендуем зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы с одного и того же аккаунта.
  • Отложенные товары будут откладываться в ваш личный кабинет и когда вы зайдёте с другого браузера или устройства (например с телефона), то увидите все товары, которые откладывали.
  • В профиле можно указать адрес доставки и ваши контактные данные, и они также будут автоматически заполняться при оформлении заказа если вы используете новое устройства - например установили новый браузер или используете новый компьютер или телефон. Отдельно стоит отметить, если вы не зарегистрированы, то после первого оформления заказа все контактные данные которые вы ввели сохраняются в ваш браузер и даже не зарегистрировавшись при следующем оформлении заказа из этого браузера - контактные данные автоматически будут заполнены.

За что начисляются бонусные баллы RRcoins?

Основной способ получить бонусные баллы - это использовать определённый способ оплаты вашего заказа. На странице оформления заказа всегда один из способов оплаты помечен зелёным блоком "Вам будет начислено N RRcoins". Алгоритм по которому будет выбран способ оплаты, дающий бонусные баллы регулярно изменяются, поэтому ответ на вопрос какой способ оплаты даёт бонусные баллы довольно быстро может устареть. Перейдя на страницу оформления заказа и дойдя до выбора способов оплаты вы сразу увидите какой способ оплаты даёт вам возможность получить бонусные баллы. За оформление заказа через мобильное приложение в некоторых случаях может начисляться повышенное количество бонусных баллов.

Можно ли оформить заказ по телефону (не через ваш сайт)?

Да, вы можете оформить заказ по телефону, через нашего менеджера, но в таком случае вы не получите купон на скидку. Чтобы получать максимум скидок рекомендуем зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы только со своего аккаунта, через наш сайт.

На Новослободской у вас магазин. Могу ли я приехать и выбрать монеты?

Monetnik.ru – это интернет-магазин, у нас нет витрин, где вы могли бы посмотреть все монеты, поэтому чтобы посмотреть интересующие вас монеты нужно оформить заказ на нашем сайте и приехать к нам в офис, чтобы посмотреть заказанные монеты. В случае если какие-то из заказанных монет вас не заинтересуют – вы можете выкупить у нас в офисе только часть монет из заказа.

В случае, если у Вас нет возможности воспользоваться оформлением заказа через наш сайт, Вы можете подъехать в наш офис и сделать заказ через компьютер для клиентов. Также заказ всегда можно оформить с мобильного телефона – наш сайт полностью работоспособен в любом современном телефоне.

Сколько стоит доставка до моего населённого пункта?

Стоимость доставки зависит от веса и цены товара, а также от места назначения. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Соберите товары в корзину, перейдите на страницу оформления заказа, введите адрес доставки и вы будете видеть окончательную цену доставки. Также на странице просмотра товара под фото есть голубая кнопка "Рассчитать доставку": вы можете ввести ваши данные и узнать сколько будет стоить доставка этого товара до вас.

Почему у вас на сайте указано, что доставка - 3 дня, а мой заказ идёт уже 2 недели?

Если вы выбрали доставку Почтой России - заказ мы передаём в почтовое отделение в течение суток. Дальнейшие сроки доставки зависят исключительно от работы Почты России. В случае, если Ваша посылка задерживается, рекомендуем обращаться с претензией по горячей линии Почты России. Также Вы можете обратиться к нам, и наш менеджер проинформирует Вас о дальнейших действиях.

Отдельно хотим обратить внимание, что Почта России – самый дешевый способ доставки. Если вы живёте в любом крупном городе, то можете выбрать способ доставки «Курьерская доставка» (при оформлении заказа) и сроки доставки будут короткие, при этом будут точно соблюдаться и посылку доставят до вашей двери. Самой весомой причиной выбрать доставку Почтой России может быть лишь цена – к сожалению, курьерская доставка до двери обходится заметно дороже, чем доставка Почтой России в ваше почтовое отделение.

В течение какого времени после оформления я могу забрать свой заказ из вашего офиса («самовывоз»)?

Заказ без предоплаты хранится в пункте самовывоза в течение 7 дней. Предоплаченный заказ будет храниться не менее 1 месяца.

Существует ли предзаказ?

Если вы уже делали у нас заказы и оставляли свой e-mail – мы непременно сообщим на этот e-mail, как только у нас в продаже появятся монеты и банкноты новинки ЦБ РФ. Также на главной странице вы можете оставить свой e-mail и мы будем сообщать вам на него, как только ЦБ РФ выпустит новые монеты или банкноты. Они у нас появляются сразу же.

Могу ли я изменить составляющие моего заказа после оформления и как это сделать?

Да, можете, в случае, если Ваш заказ ещё не отправлен/не оформлен. Обратитесь к нашим специалистам по телефону или e-mail, мы добавим интересующие Вас позиции в заказ.

Могу ли я отказаться от каких-то позиций?

Да, конечно. В случае, если какая-то из позиций Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от неё и получить Ваши средства обратно.

Мне нужен товар, у вас на сайте его нет, есть ли он в наличии?

Все товары которые вы видите на сайте – сейчас в наличии. Каждый день мы добавляем более 200 новых товаров, рекомендуем регулярно посещать сайта либо подписаться на получение всех новых товаров по e-mail.

Что делать, если заказ был утерян транспортной компанией в процессе доставки?

Все отправления страхуются на полную стоиомость. Если заказ был утерян транспортной компанией - мы вернём вам деньги.

Какие варианты оплаты заказа возможны?

Возможна как оплата наличными при получении заказа (наложенным платежом или наличными курьеру), так и онлайн предоплата банковской картой, электронными деньгами, мобильным платежом или через терминал оплаты.

Дополнительно активные пользователи сайта monetnik.ru имеют возможность получить бесплатно бонусные баллы и оплачивать ими заказы в нашем интернет-магазине. Как получить бонусные баллы RRcoins?

С какими регионами вы работаете?

Мы осуществляем доставку по всему миру до двери. Исключение лишь составляют монеты старше 50 лет, их мы не отправляем за границу РФ.

Как долго ожидать заказ? Каким образом вы осуществляете отправку?

Эта информация подробно описана в разделе Доставка и оплата .

Каким образом и на каких условиях я могу участвовать в вашем аукционе

Небольшая часть товаров из тех, что вы видете в поиске продаются в режиме аукциона - то есть чтобы их купить необходимо участвовать в торгах.

Условия участия в аукционе доступны на этой странице.

Все текущие лоты аукциона доступны здесь.

Как стать вашим поставщиком?

Подробная информация о том, как стать нашим поставщиком доступна здесь.

От чего зависит цена на монету?

Посмотрите видео.

Пожалуйста, выберите валюту:

RUB ₽
USD $
EUR €
UAH ₴
KZT ₸
BYN Br

Будьте в курсе новинок Центробанка РФ

С нами уже 171500 коллекционеров
Все новинки Центробанка появляются у нас практически сразу же после выпуска монет в обращение, а иногда и раньше.

Получите бесплатно подлинную монету нацистской Германии (3‑го Рейха) с 1936 по 1944 гг. с доставкой за 0р в любой город РФ!

Мне не нужна бесплатная доставка и монета

Собери юбилейную коллекцию и получи приз!

Биметаллические юбилейные 10-рублевки - одно из самых популярных направлений отечественной нумизматики.

Смотреть коллекцию

Тест «Какой Вы коллекционер»

Пройдите тест, чтобы определить свой уровень! Нумизмат-самоучка, коллекционер-профессионал или новичок?

Вы получите:

  • ️Объективную оценку своего уровня
  • ️Советы от экспертов и профессионалов (мы восполним пробелы в Ваших знаниях)
  • ️Список товаров, составленный специально под Ваши нужды

Самые продвинутые коллекционеры получат приятный сюрприз!

Чтобы закрыть - нажмите дважды - чтобы масштабировать

Мы проанализировали Ваши ответы, укажите email, чтобы узнать свой уровень и получить ценные советы от наших экспертов!