Как вам удобнее с нами связаться?

WhatsApp ВКонтакте Facebook Telegram Viber

Отмена

Важная информация о магазине MONETNIK.ru

MONETNIK.ru - самый посещаемый интернет-магазин монет и банкнот в России. Наш магазин посещают более 170 000 человек в месяц. Рейтинг на Яндекс.Маркете 5 звёзд с наибольшим числом положительных отзывов среди всех магазинов монет: 1 432 пятизвёздочных отзыва . Подробнее

Основной смысл существования MONETNIK.ru: дать возможность всем коллекционерам мира собрать свои коллекции монет России (от Древней Руси до современных) при помощи нашего интернет-магазина.

Мы понимаем, что коллекционирование монет - это, в первую очередь, занятие для души и развития кругозора в области истории России и мира, поэтому главное отличие магазина MONETNIK.ru от конкурентов - у нас приятно покупать.

Приятное впечатление от покупок обеспечивается соблюдением трёх основных наших принципов:

  1. Уважение к клиентам.
  2. Высокое качество во всём.
  3. Высокая скорость работы.
  1. В течение какого времени вы отправите мой заказ после того, как я его оформил?
  2. Как быстро я могу прийти за заказом, оформленным для получения самовывозом?
  3. Нужно ли регистрироваться у вас на сайте?
  4. За что начисляются бонусные баллы RRcoins?
  5. Можно ли оформить заказ по телефону (не через ваш сайт)?
  6. На Новослободской у Вас магазин Я могу приехать и выбрать монеты?
  7. Сколько стоит доставка до моего населённого пункта?
  8. Почему у Вас на сайте указано, что доставка 3 дня, а мой заказ идёт уже 2 недели?
  9. В течение какого времени после оформления я могу забрать свой заказ из вашего офиса (самовывоз)»?
  10. Существует ли предзаказ?
  11. Могу ли я изменить составляющие моего заказа после оформления и как это сделать?
  12. Могу ли я отказаться от каких-то позиций?
  13. Мне нужен товар, у Вас на сайте его нет, есть ли он в наличии?
  14. Могу-ли я вернуть деньги если товар не понравится?
  15. Что делать, если заказа был утерян транспортной компанией в процессе доставки?
  16. Какие варианты оплаты заказа возможны?
  17. С какими регионами вы работаете?
  18. Как долго ожидать заказа? Каким образом вы осуществляете отправку?
  19. От чего зависит цена на монету?
  20. Каким образом и на каких условиях я могу участвовать в Вашем аукционе?
  21. Как стать вашим поставщиком?

В течение какого времени вы отправите мой заказ после того, как я его оформил?

Мы собираем заказы и передаём транспортной компании (Почте России или курьерской службе) в течение 24 часов после того, как вы его оформите. Сразу после передачи заказа транспортной компании мы отправим вам на e-mail трек-номер по которому вы сможете отслеживать заказ и убедиться, в какое время транспортная компания получила заказ.

Как быстро я могу прийти за заказом, оформленным для получения самовывозом?

Мы собираем заказы в течение 24ч после оформления. Соответственно если вы оформили заказ, то вечером следующего дня за ним уже можно будет прийти. Мы работаем ежедневно с 09:00 до 20:00 МСК. Как только ваш заказ будет собран - вы получите SMS и e-mail уведомление, в котором будет написано, что вы можете его забирать.

Нужно ли регистрироваться у вас на сайте?

Заказы можно оформлять без регистрации, но зарегистрировавшись вы получаете дополнительные удобства:

  • Вы сможете видеть свою историю покупок в личном кабинете.
  • Скидки начисляются на e-mail и номер телефона который вы указываете при оформлении заказа. Соответственно если при оформлении заказа вы указываете один и тот же e-mail и один и тот же номер телефона, то скидка будет суммироваться на эти данные, вне зависимости от того, зарегистрированы вы или нет. Но всё же для максимально безошибочного начисления скидок рекомендуем зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы с одного и того же аккаунта.
  • Отложенные товары будут откладываться в ваш личный кабинет и когда вы зайдёте с другого браузера или устройства (например с телефона), то увидите все товары, которые откладывали.
  • В профиле можно указать адрес доставки и ваши контактные данные, и они также будут автоматически заполняться при оформлении заказа если вы используете новое устройства - например установили новый браузер или используете новый компьютер или телефон. Отдельно стоит отметить, если вы не зарегистрированы, то после первого оформления заказа все контактные данные которые вы ввели сохраняются в ваш браузер и даже не зарегистрировавшись при следующем оформлении заказа из этого браузера - контактные данные автоматически будут заполнены.

За что начисляются бонусные баллы RRcoins?

Основной способ получить бонусные баллы - это использовать определённый способ оплаты вашего заказа. На странице оформления заказа всегда один из способов оплаты помечен зелёным блоком "Вам будет начислено N RRcoins". Алгоритм по которому будет выбран способ оплаты, дающий бонусные баллы регулярно изменяются, поэтому ответ на вопрос какой способ оплаты даёт бонусные баллы довольно быстро может устареть. Перейдя на страницу оформления заказа и дойдя до выбора способов оплаты вы сразу увидите какой способ оплаты даёт вам возможность получить бонусные баллы.

Можно ли оформить заказ по телефону (не через ваш сайт)?

Да, вы можете оформить заказ по телефону, через нашего менеджера, но в таком случае вместе с этим заказом не учитываются ваши предыдущие заказы и вы получите минимальный купон на скидку. Чтобы получать максимум скидок рекомендуем зарегистрироваться на сайте и оформлять заказы только со своего аккаунта, через наш сайт.

На Новослободской у Вас магазин Я могу приехать и выбрать монеты?

Monetnik.ru – это интернет-магазин, у нас нет витрин, где вы могли бы посмотреть все монеты, поэтому чтобы посмотреть интересующие вас монеты нужно оформить заказ на нашем сайте и приехать к нам в офис, чтобы посмотреть заказанные монеты. В случае если какие-то из заказанных монет вас не заинтересуют – вы можете выкупить у нас в офисе только часть монет из заказа.

В случае, если у Вас нет возможности воспользоваться оформлением заказа через наш сайт, Вы можете подъехать в наш офис и сделать заказ через компьютер для клиентов. Также заказ всегда можно оформить с мобильного телефона – наш сайт полностью работоспособен в любом современном телефоне.

Сколько стоит доставка до моего населённого пункта?

Стоимость доставки зависит от веса и цены товара, а также от места назначения. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Соберите товары в корзину, перейдите на страницу оформления заказа, введите адрес доставки и вы будете видеть окончательную цену доставки.

Почему у Вас на сайте указано, что доставка 3 дня, а мой заказ идёт уже 2 недели?

Если вы выбрали доставку Почтой России - заказ мы передаём в почтовое отделение в течение суток. Дальнейшие сроки доставки зависят исключительно от работы Почты России. В случае, если Ваша посылка задерживается, рекомендуем обращаться с претензией по горячей линии Почты России. Также Вы можете обратиться к нам, и наш менеджер проинформирует Вас о дальнейших действиях.

Отдельно хотим обратить внимание, что Почта России – самый дешевый способ доставки. Если вы живёте в любом крупном городе, то можете выбрать способ доставки «Курьерская доставка» (при оформлении заказа) и сроки доставки будут короткие, при этом будут точно соблюдаться и посылку доставят до вашей двери. Самой весомой причиной выбрать доставку Почтой России может быть лишь цена – к сожалению, курьерская доставка до двери обходится заметно дороже, чем доставка Почтой России в ваше почтовое отделение.

В течение какого времени после оформления я могу забрать свой заказ из вашего офиса (самовывоз)»?

Заказ без предоплаты хранится в пункте самовывоза в течение 7 дней. Предоплаченный заказ будет храниться не менее 1 месяца.

Существует ли предзаказ?

Если вы уже делали у нас заказы и оставляли свой e-mail – мы непременно сообщим на этот e-mail, как только у нас в продаже появятся монеты и банкноты новинки ЦБ РФ. Также на главной странице вы можете оставить свой e-mail и мы будем сообщать вам на него, как только ЦБ РФ выпустит новые монеты или банкноты. Они у нас появляются сразу же.

Могу ли я изменить составляющие моего заказа после оформления и как это сделать?

Да, можете, в случае, если Ваш заказ ещё не отправлен/не оформлен. Обратитесь к нашим специалистам по телефону или e-mail, мы добавим интересующие Вас позиции в заказ.

Могу ли я отказаться от каких-то позиций?

Да, конечно. В случае, если какая-то из позиций Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от неё и получить Ваши средства обратно.

Мне нужен товар, у Вас на сайте его нет, есть ли он в наличии?

Все товары которые вы видите на сайте – сейчас в наличии (в данный момент более 2000 уникальных товаров). Если вы не смогли найти какие-либо товары – сообщайте на наш e-mail и мы поможем с поиском этих товаров. Каждый день мы добавляем новые товары, рекомендуем регулярно посещать главную страницу сайта либо подписаться на получение всех новых товаров по e-mail.

Могу-ли я вернуть деньги если товар не понравится?

Да, мы гарантируем возврат денег, если вы заявите о желании их вернуть в течение 2-х недель с момента получения вами товара.

Что делать, если заказа был утерян транспортной компанией в процессе доставки?

Все отправления страхуются на полную стоиомость. Если заказ был утерян транспортной компанией - мы вернём вам деньги.

Какие варианты оплаты заказа возможны?

Возможна как оплата наличными при получении заказа (наложенным платежом или наличными курьеру), так и онлайн предоплата банковской картой, электронными деньгами, мобильным платежом или через терминал оплаты.

Дополнительно активные пользователи сайта monetnik.ru имеют возможность получить бесплатно бонусные баллы и оплачивать ими заказы в нашем интернет-магазине. Как получить бонусные баллы RRcoins?

С какими регионами вы работаете?

Мы осуществляем доставку по всему миру до двери. Исключение лишь составляют монеты старше 50 лет, их мы не отправляем за границу РФ.

Как долго ожидать заказа? Каким образом вы осуществляете отправку?

Эта информация подробно описана в разделе Доставка и оплата .

Каким образом и на каких условиях я могу участвовать в Вашем аукционе

Небольшая часть товаров из тех, что вы видете в поиске продаются в режиме аукциона - то есть чтобы их купить необходимо участвовать в торгах.

Условия участия в аукционе доступны на этой странице.

Все текущие лоты аукциона доступны здесь.

Как стать вашим поставщиком?

Подробная информация о том, как стать нашим поставщиком доступна здесь.

От чего зависит цена на монету?

Посмотрите видео.

RUB

Пожалуйста, выберите валюту:

RUB ₽
USD $
EUR €
UAH ₴
KZT ₸
BYR Br

Будьте в курсе выхода новинок Центробанка РФ, и распродаж со скидкой до 50%

С нами уже 113531 коллекционер
Получите подборки монет, которые вы давно искали, но не могли найти и индивидуальные скидочные предложения.

Бесплатно доставим ваш первый заказ в любой город РФ и подарим 3 монеты!

Получить в Facebook
Мне не нужна бесплатная доставка/монеты